Eingeloggte Nutzer können selbst ihre Beschwerden nach der Anmeldung als gelöst markieren. Unter der Beschwerde wurde ein Button eingebaut, der nur von dem Beschwerdeverfasser gesehen und angeklickt werden kann.
Nicht eingeloggte Nutzer markieren ihre Beschwerde wie folgt:
gleich in der ersten Mail von ReclaBox wird ein Link zur Verfügung stehen. Nach dem Anklicken des Links wird der Status abgefragt (Beschwerde gelöst, noch nicht gelöst, endgültig nicht gelöst).
Man schreibt einfach einen Kommtenar unter der Beschwerde und das ReclaBox Support Team markiert die Beschwerde schnellstmöglich als gelöst.